به گزارش خبرگزاری نما مگزین، خودروهای لوکس امروز بیش از هر زمان دیگری به فناوری وابستهاند؛ نمایشگرهای عظیم، نورپردازیهای پیچیده و سیستمهای پیشرفته کمکراننده، اولین برخورد با خودرو را چشمگیر میکنند. اما همین پیچیدگیها وقتی دچار اختلال شوند، میتوانند تجربه مالکیت را به کابوسی پرهزینه تبدیل کنند. در چنین فضایی، قابلیت اطمینان به برگ برندهای کمیاب بدل شده است. درست همینجاست که لکسوس مسیر متفاوتی را دنبال میکند.
تایید جهانی با دادههای معتبر
اعتبار لکسوس در زمینه دوام و کیفیت، فقط یک ادعای تبلیغاتی نیست. گزارشهای مؤسسات معتبری مانند J.D. Power و Consumer Reports سالهاست که این برند را در صدر جدولها قرار میدهند.
در آخرین مطالعه قابلیت اطمینان خودرو، شاخص PP۱۰۰ (تعداد مشکلات در هر ۱۰۰ خودرو) نشان میدهد که هرچه عدد پایینتر باشد، کیفیت بالاتر است. لکسوس با امتیاز ۱۵۱ برای چهارمین سال متوالی رتبه اول را کسب کرده، در حالی که میانگین صنعت ۲۰۴ بوده است. این اختلاف، فقط چند عدد ساده نیست؛ بلکه نشاندهنده تفاوت در فلسفه ساخت است.
تاثیر نوع پیشرانه بر قابلیت اطمینان
با افزایش سهم خودروهای برقی و پلاگین هیبرید، پیچیدگی فنی بیشتر شده و به طور کلی امتیازهای قابلیت اطمینان در بازار افت کردهاند. آمارها نشان میدهند که خودروهای بنزینی کمدردسرتر از مدلهای برقی و پلاگین هستند و هرچه سیستم پیچیدهتر میشود، احتمال بروز مشکل افزایش مییابد.
در چنین شرایطی، لکسوس با مدیریت دقیق فناوریهای جدید و عرضه محتاطانه آنها، توانسته همچنان عملکردی بالاتر از میانگین بازار ارائه دهد.
اول دوام، بعد هر چیز دیگر!
ریشه موفقیت لکسوس را باید در فرهنگ مهندسی شرکت مادرش جستوجو کرد: تویوتا. برخلاف برخی رقبا که تمرکز اصلیشان بر عرضه سریع فناوریهای نو و موتورهای پرفشار توربوشارژ است، تویوتا و لکسوس سالها به موتورهای تنفس طبیعی وفادار ماندند؛ موتورهایی که به دلیل فشار کمتر و پیچیدگی پایینتر، عمر مفید بیشتری دارند.
این رویکرد محافظهکارانه شاید از نظر تبلیغاتی هیجانانگیز نباشد، اما در بلندمدت به معنای خرابی کمتر و رضایت بیشتر مالکان است.
در برخی کارخانههای لکسوس، مونتاژ توسط استادکارانی انجام میشود که به «تاکومی» معروفاند؛ تکنسینهایی که بیش از ۲۵ سال تجربه تخصصی دارند. تمرکز اصلی در این خطوط تولید، پیشگیری از نقص پیش از تحویل خودروست.
هر قطعه در فرآیند تولید بارها اندازهگیری و بررسی میشود. نتیجه این دقت، کاهش خطاهای مونتاژی و افزایش دوام در بلندمدت است.
چرخه تولید طولانیتر؛ تکامل به جای انقلاب
یکی از تفاوتهای مهم لکسوس با رقبا، طول عمر بیشتر پلتفرمهاست. در حالی که برخی برندها هر چند سال یک بار پلتفرم کاملا جدیدی معرفی میکنند، لکسوس ترجیح میدهد که ساختارهای موجود را بهمرور اصلاح و بالغ کند.
این روند تدریجی باعث میشود تا باگهای احتمالی در طول زمان برطرف شوند و سیستمهای نرمافزاری به ثبات برسند. نتیجه، محصولی پختهتر و قابل پیشبینیتر است.
هزینه نگهداری؛ مزیت پنهان لکسوس
طبق دادههای وبسایت RepairPal، میانگین هزینه سالانه نگهداری یک لکسوس حدود ۵۵۱ دلار است. برای مقایسه، این رقم در برندهایی مانند بیامو حدود ۹۶۸ دلار، در آئودی حدود ۹۸۷ دلار و در مرسدس بنز حدود ۹۰۸ دلار گزارش شده است.
این اختلاف در طول چند سال مالکیت، به هزاران دلار صرفهجویی تبدیل میشود؛ عاملی که بسیاری از خریداران لوکس به آن توجه میکنند.
محافظهکاری هوشمندانه برنده است
لکسوس فرمول جادویی پیچیدهای ندارد. این برند به جای دویدن دنبال هر فناوری تازه، روی مهندسی دقیق، کنترل کیفیت سختگیرانه و تکامل تدریجی تمرکز کرده است.
در بازاری که تغییرات سریع و امکانات پرزرق و برق گاهی به قیمت افت دوام تمام میشود، لکسوس ثابت کرده که قابلیت اطمینان هنوز هم مهمترین ویژگی یک خودروی لوکس است. چون در نهایت، تجربه مالکیت آرام و بدون دردسر، چیزی است که هر روز با آن زندگی میکنید و این دقیقا همان جایی است که لکسوس برنده میشود.
منبع: hotcars
58322
